Perguntas Frequentes

Os pacotes do WeedTour são adquiridos online, nossos tours tem validade de até um ano para ser usado após a data escolhida.
Para comprar é fácil!

1. Selecione o destino.
2. Escolha um pacote de uma hora ou dias, com hospedagem ou sem.
3. Finalize a sua compra!

Após a compra ser realizada você receberá um voucher com todos os detalhes do seu pacote e um contato direto com nossos agentes de viagem.

Você pode comprar qualquer pacote do WeedTour e aproveitar as promoções mesmo nessa época da epidemia. Isso porque para proteger nossos clientes, todos os nossos pacotes de viagem nosso terão até um ano e meio de validade.

Se você comprou a sua passagem aérea você pode remarcar sua viagem para voar até um (1) ano após a data original de seu vôo, fazendo múltiplas alterações* sem penalidade ou diferença de tarifa, desde que você as faça na mesma cabine e na mesma rota comuns ou para pontos comuns. Essa é uma regra das empresas aéreas.

Se você já sabe quando vai viajar e tem um pacote comprado, clique aqui e nos informe agora.

Se você vai viajar depois de um ano e meio, solicite um voucher Avianca pelo mesmo valor do seu bilhete, que lhe daremos 7 dias úteis após a sua solicitação.
Recomendamos que você sempre verifique o ​status do seu vôo e as restrições atuais de viagem e entrada ao seu destino final ou trânsito.

*Para bilhetes comprados em agências de viagens, apenas um máximo de 3 mudanças serão possíveis.

Clube de Viagens é feito para auxiliar os clientes de diversas formas, com o agente pessoal você pode solicitar tudo que você precisar. Desde uma reserva em um hotel ou comparação de preços de passagem aéreas ou até mesmo localizar um restaurante com o seu tipo de comida favorita. Além disso disponibilizamos eventos exclusivos secretos ao redor do mundo. E a possibilidade de solicitar a compra de e envio de algo em específico em qualquer dos países com WeedTour.

Clique aqui e descubra o Weed Concierge!

Sim! Os tours mostrados aqui estão de acordo com a regulamentação e as leis de cada país. Temos parcerias com as maiores empresas do setor de aviação, hotelária, aluguel de carros e canábicas.

Pode! Os pacotes que tem o custo acima de 1000 reais são parcelados no Cartão de Crédito em até 2 vezes sem juros ou 12 vezes com juros – também é possível parcelar no PIX ou Boleto Bancário em até 15 vezes. No entanto, o parcelamento só pode ser feito quando a data do tour foi depois do pagamento da última parcela. Ficou na duvida? Conclua o seu pedido com a forma de pagamento que deseja e nossa equipe entrará em contato nas próximas horas.

Trabalhamos com todos as as bandeiras de Cartões de Crédito, Boleto e PIX parcelado. Caso você tenha dificuldades entre em contato conosco para solicitar formas alternativas de pagamento.

Um pacote de viagens é o que cada tour oferece (atividades e complementos), para você saber o que oferecemos em cada pacote é só você navegar dentro de um pacote. Se você contratou um tour e quer ver os detalhes, verifique o seu painel de cliente os detalhes do seu pacote.

O WeedTour não realiza a troca de pacotes por milhas, o mais indicado nesses casos é você contratar o seu pacote conosco e trocar suas milhas por passagem aérea.

O WeedTour não é um tour convencional!
Nossas experiências são pautadas de acordo com o pacote adquirido.

As atividades alteradas sem aviso prévio tendo em vista que empresas que trabalham conosco são tercerizados. Caso alguma atividade seja comprometida por nossa parte ou um dos terceirizados a mesma pode ser convertida por outra atividade de valor equivalente.

Se por algum motivo você precise cancelar sua viagem é de extrema importância se comunicar com a equipe para a avaliação do estorno, esse processo pode demorar de 30 dias a 90 dias.

Nossa política de venda diz o seguinte:
Cancelamentos feitos com 60 (sessenta) dias de antecipação terá extorno de 80% (oitenta porcento) do bruto total do pacote – sem contar hospedagem. Se seu cancelamento foi feito no período inferior a 60 (sessenta) dias não é possível realizar devolução de valores e nem mesmo solicitar uma avaliação de estorno.
Pacotes para eventos que são “pré-agendados” como: feiras, copas, festas – não são estornados em dinheiro, apenas em vouchers – sem contar hospedagem. Em caso do seu pacote conter uma hospedagem ou aéreo incluso, ressaltamos que o cancelamento e estorno destas não são de responsabilidade do WeedTour.

Não somos responsáveis pela troca de titulares nas passagens de avião ou ônibus e nem por sua bagagem!

O WeedTour só pode fazer alterações de datas de acomodação com no mínimo 40 dias de antecedência, do contrário será cobrado as diárias (normalmente) de acordo com os dias adicionais.

Não é de responsabilidade do WeedTour casos de mudança nas datas de chegada ou de saída por situações particulares *salvo os ajustes por conta do COVID-19 descritos nas nossas políticas. Em caso de atraso na viagem por conta da empresa aérea, terrestre, ferroviária ou marítima o cliente pode exigir o reembolso da empresa que emitiu a passagem (GOL, TAM etc) – segundo o artigo 9.º do Decreto n.º 4.657/1942.

Não aconselhamos que você faça isso. Nós não nos responsabilizamos por qualquer turista que opte por realizar as atividades do WeedTour em veículo próprio, aconselhamos que as mesmas sejam realizadas com nossos motoristas terceirizados que seguem a nossa política interna de segurança para evitar qualquer imprevistos.

Se você fez um tour e você acredita que ficou faltando alguma atividade, clique aqui e entre em contato agora mesmo com a nossa ouvidoria.

Se você fez uma compra recente de um tour e quer cancelar é possível realizar o cancelamento através deste link. Lembre-se que para realizar o cancelamento é necessário cumprir os termos de uso.