O seguro viagem é o serviço que vai certificar a segurança e tranquilidade da sua viagem. Ele garante ao viajante o amparo necessário em qualquer situação de emergência, oferecendo assistência em caso de eventualidades.

Assim, dentro do valor das coberturas, o segurado estará coberto de diversas situações como consultas médicas hospitalares, assistência jurídica, extravio de bagagem e até cancelamento de voos.

Mais uma dica: Se você estiver de carro e quer rodar o Uruguai sugerimos que utilize o primeiro dia para conhecer a cidade e o segundo para fazer o tour conosco e depois seguem a viagem para outras cidades como Punta del Diablo, Punta del Este, Colonia etc.

Na hora de escolher o seguro viagem, contrate o que atenderá melhor às necessidades da sua viagem. O destino, a duração da viagem, o roteiro e a idade dos viajantes são alguns fatores que influenciam essa decisão.

Se, por exemplo, você estiver viajando durante uma gestação ou for praticar esportes, contrate o plano de seguro viagem que apresente coberturas específicas para a sua viagem.

Uma das maiores vantagens de contratar com o nosso parceiro Seguros Promo é a possibilidade de comparar planos de seguros diferentes. Dessa forma, você garante o melhor valor e a melhor cobertura para sua viagem.

Além disso, eles contam com profissionais capacitados para esclarecer quaisquer eventuais dúvidas que possam surgir no momento da pesquisa ou compra. Você pode entrar em contato com o Seguros Promo via telefone, e-mail, chat e whatsapp.

E também tem garantia e total segurança no momento da compra. Dados, como número de cartão e senha, são criptografados e permanecem particulares em todo o tempo.

O seguro viagem para a Europa vai oferecer proteção ao viajante em diversas situações que podem acontecer durante um passeio pelo continente europeu.

Sua principal e tão importante utilidade é nos casos de emergências médicas, hospitalares, internação ou até mesmo cirurgia.

Nessas situações, o seguro viagem funcionará como o plano de saúde, arcando com as despesas dos atendimentos. Além disso, a cobertura também pode auxiliar em contratempos com o voo.

Se estiver incluso na apólice, cancelamento ou atraso de voos, perda de conexão ou extravio de bagagens poderão ser amparados.

Enfim, o seguro de viagem será um apoio às necessidades que o viajante enfrentar enquanto estiver em outro país.

O seguro viagem mochilão é a proteção ideal para quem quer sair pelo mundo afora, sem se preocupar com imprevistos ou situações inesperadas.

O mochileiro segurado tem direito à cobertura diante de emergências médicas e/ou odontológicas, extravio de bagagem, atraso ou cancelamento de voo, traslado médico e muito mais.

As coberturas abrangem desde aspectos relacionados à saúde do viajante, até situações relacionadas aos acontecimentos não previstos durante a viagem. Lembre-se sempre de conferir o limite dos valores de cada cobertura.

Cada quarto ou acomodação que você reservar tem sua própria política de café da manhã. Se o café da manhã estiver incluído, ele constará na página da propriedade quando você comparar as diferentes opções de reserva. Se o café da manhã não estiver incluído, você pode ver se a acomodação pode fornecê-lo na lista de serviços disponíveis. Depois que você fizer a reserva, essa informação também poderá ser encontrada no seu e-mail de confirmação ou na sua conta, na seção ‘Reservas’.

O Quarto Duplo tem 1 cama de casal, enquanto o Quarto Twin tem 2 camas de solteiro. Caso a denominação do quarto seja Duplo/Twin, significa que este pode ter qualquer uma das 2 configurações descritas acima. Você pode especificar o tipo de cama de sua preferência no campo de ‘Pedidos Especiais’ durante a reserva.

Nas “Comodidades do Hotel” poderá verificar se o hotel dispõe ou não de estacionamento e se se aplicam algumas restrições. Se estiver mencionado que o estacionamento requer reserva antecipada, por favor, contacte directamente o hotel, através dos dados de contacto mencionados no seu e-mail de confirmação.

Caso a acomodação tenha uma área de armazenamento de bagagens, esse serviço estará listado na seção de “Comodidades”. Para mais informações sobre armazenamento de bagagens, por favor entre em contato diretamente com a acomodação usando os dados fornecidos na confirmação da reserva.

Mas adiantamos que a maioria dos lugares são hospitaleiros e podem guardar sua bagagem pelo menos durante um dia.

Nas “Comodidades do Hotel” poderá visualizar uma lista de todas as comodidades, actividades e serviços do hotel.

Caso seu seguro tenha assistência para esta ocorrência (se tiver dúvida busque em sua apólice pelo benefício Atraso de bagagem, Seguro de bagagem extraviada, ou Danos à mala), comunique a companhia aérea/marítima antes mesmo de sair do aeroporto/porto e obtenha o P.I.R (Relatório de Irregularidade de Propriedade), ou similar, assim que identificar o ocorrido. 

 Sem o P.I.R não será possível o acionamento do seguro. Lembre-se também de guardar os tíquetes de bagagem original, ok?

 Atenção: bagagem de mão, são de responsabilidade do passageiro e não são cobertas pelo seguro. 

 Orientamos que leia antes da viagem as Condições Gerais do seu seguro, enviada com a apólice, além do Manual do Segurado, que você pode acessar clicando aqui.

Entre em contato com a sua seguradora para comunicar o ocorrido e receber as orientações e suporte para o ocorrido. Clique aqui para ler nosso artigo com as principais informações sobre como acionar o seu seguro.

O contato à Central de Atendimento 24 horas da sua seguradora é condição necessária para utilização de qualquer assistência da apólice contratada. 

Ao contratar seu seguro, você recebe uma apólice, o documento oficial da seguradora com as informações sobre seu plano.

Nela, você encontra um número de contato. Se precisar acionar o seguro, pode ligar a qualquer momento para sua seguradora e solicitar a assistência que precisar. 

Algumas seguradoras oferecem atendimento por Skype, WhatsApp ou aplicativo próprio, além do telefone e/ou e-mail.

Para facilitar a localização dos canais de contato, enviamos para você com a apólice uma cartilha com a lista de contatos emergências da seguradora e algumas orientações para chamadas internacionais. Clique no botão da sua seguradora logo abaixo para acessar este documento, caso não localize em seu e-mail:

Em contato com a seguradora, será necessário informar o endereço onde está no momento do sinistro, seu CPF ou número da apólice, um telefone ou e-mail para contato no exterior, informações do ocorrido (ex.: PIR para extravio de bagagem, ou sintomas em caso de ocorrência médica), entre outros dados.

 Orientamos que leia antes da viagem as Condições Gerais do seu seguro, enviada com a apólice, além do Manual do Segurado, que você pode acessar clicando abaixo. 

 Lembre-se: Se você for atendido por um prestador indicado pela seguradora, informe sempre o endereço da seguradora no seu cadastro no hospital, clínica ou consultório. Isso evitará que, após o fim da sua viagem, você receba faturas que deverão ser pagas pela seguradora.

A cobertura de DMH é o principal benefício da apólice de seguro de viagem. Durante sua viagem, caso precise de atendimento médico por consequência de uma enfermidade ou algum acidente, esta assistência irá garantir a cobertura das despesas médicas que precisar.

 Este beneficio, garante atendimentos para urgência e emergência e não cobre consultas e procedimento de rotina. 

Considera-se:

• Emergência: situação onde o segurado necessita de atendimento imediato, pois existe risco de morte;
• Urgência: situação onde o segurado necessita de atendimento, não caracterizado como de emergência, podendo aguardar o atendimento de casos emergenciais.

Caso você precise de atendimento médico hospitalar ou odontológico, entre em contato diretamente com a seguradora pelos canais de acionamento listados na cartilha de contatos emergências e em sua apólice. A central de assistência irá verificar a disponibilidade de atendimento em redes credenciadas, onde a assistência será paga pela seguradora, ou irá orientar você para a modalidade via reembolso. 

Não sabe como realizar o acionamento? Clique aqui e veja o artigo que preparamos para você.

 Lembre-se: Se você for atendido por um prestador indicado pela seguradora, informe sempre o endereço da seguradora no seu cadastro no hospital, clínica ou consultório. Isso evitará que, após o fim da sua viagem, você receba faturas que deverão ser pagas pela seguradora.

Passou por um atendimento médico e foi receitado alguma medicação? Com a cobertura de assistência farmacêutica você poderá adquirir esses medicamentos em qualquer farmácia e solicitar o reembolso depois.

Essa cobertura garantirá reembolso, até o limite do valor descrito em sua apólice, das despesas com a compra de medicamentos necessários, por atendimento médico ou odontológico, prescritos por um médico durante a viagem. 

 Os medicamentos adquiridos sem prescrição de um médico, ou com receita obtida no Brasil, não serão cobertos.

Para o reembolso, é importante que tenha laudo e receituário médico comprovando a prescrição e cupons/comprovantes fiscais da compra dos mesmos.

 Para qualquer situação, orientamos que leia as Condições Gerais do seu seguro, enviada com a apólice, além do Manual do Segurado, que você pode acessar clicando aqui. 

As acomodações normalmente fazem esse pedido para garantir sua reserva e o cartão normalmente é usado para o pagamento. Se você não precisa fazer um pré-pagamento, eles podem bloquear um valor no seu cartão para garantir que ele possua limite suficiente. Este pagamento teste será devolvido para você.

É muito provável que sim. As acomodações geralmente aceitam o pagamento com um cartão diferente ou em dinheiro. Para confirmar se isto é possível, por favor, entre em contato com a acomodação.

Pré-autorizações são comuns, mas são geralmente confundidas com cobranças reais. Enquanto compras presenciais em lojas implicam uma cobrança e dedução direta do seu crédito disponível, pré-autorizações são bloqueios temporários de valores. A duração do bloqueio pode variar, e a empresa do seu cartão de crédito pode aconselhá-lo sobre como lidar com a situação.

Cada quarto ou acomodação tem uma política individual, que é estabelecida pela acomodação.

Uma política “não reembolsável” significa que haverá a cobrança de uma taxa se você decidir alterar ou cancelar sua reserva. Essa taxa consta nas condições do quarto e em sua confirmação de reserva.

Uma política de “cancelamento grátis” significa que você pode alterar ou cancelar sua reserva de graça, desde que faça isso dentro do prazo estipulado pela acomodação (por exemplo: “Cancele em até x dias” ou “Cancele antes das hh:mm de dd/mm/aa”). Isso estará descrito nas condições durante o processo de reserva e na confirmação da reserva.

Todas as comodidades listadas abaixo do tipo de quarto ou acomodação estão incluídas no preço. Você também pode verificar se outras coisas, como café da manhã, impostos ou taxas de serviço, já estão incluídas no preço quando for comparar diferentes opções de reserva. Depois de reservar, essa informação também pode ser encontrada no seu e-mail de confirmação ou na sua conta, na seção ‘Reservas’.

Não, nós não cobramos nenhuma taxa de reserva.

As tarifas que são mostradas em nosso site são por quarto e pela estadia inteira, exceto quando o contrário é indicado na categoria de quarto e em sua descrição.

Sim, desde que você tenha a permissão do titular do cartão de crédito. Ao fazer a reserva, por favor informe que está utilizando o cartão de outra pessoa e tem a permissão dela no campo de “Pedidos Especiais”. A acomodação pode solicitar uma autorização do titular do cartão. Por favor, observe que, em caso de não comparecimento ou cancelamento tardio da reserva, as multas serão cobradas do cartão de crédito informado no momento da reserva.

Um cartão válido é necessário para garantir sua reserva na maioria das acomodações. Nós oferecemos, porém, uma certa quantidade de acomodações que podem garantir sua reserva sem necessidade de um cartão. Você também pode fazer a reserva com o cartão de outra pessoa, caso tenha uma autorização. Neste caso, favor mencionar o nome do titular do cartão no campo de ‘Pedidos Especiais’ durante a reserva e confirmar que possui permissão para utilizar o cartão.

Geralmente, os hotéis não podem aceitar cartões de débito para garantir a reserva. Apesar disso, há algumas exceções. Durante o seu processo de reserva, será possível verificar esta possibilidade.